Kontakt
Direkter Kanal für technische Probleme, Account-Fragen oder Feedback.
Support
ÖffentlicherSupportfürHilfe,KontoundFeedback
Hier findest du öffentliche Kontaktinformationen für technische Hilfe, Konto-Fragen, Datenschutzanfragen und Feedback zur BiteBook App.
Antwortzeit
Innerhalb von 24 Stunden an Werktagen
Bei kritischen Themen melden wir uns in der Regel schneller.
Sprache
Deutsch, Englisch und Französisch
Support-Antworten in der Sprache deiner Anfrage, wenn möglich.
So erreichst du uns
- Beschreibe kurz, was passiert und welches Gerät sowie welche App-Version du nutzt.
- Schicke Screenshots oder Fehlermeldungen, wenn möglich.
- Sende alles an support@bitebook.ch.
Wo du die App-Version findest: In der App unter Einstellungen > Support & Rechtliches. Teile diese Angabe am besten direkt mit deiner Anfrage.
Support direkt in der App
In BiteBook kannst du im Kontaktbereich Support-Tickets mit Beschreibung und Screenshots einreichen.
Account löschen
Unter Einstellungen > Profil kannst du dein Konto direkt löschen. Dabei werden Profildaten, eigene Inhalte, Support-Tickets und gespeicherte Push-Tokens entfernt.
Datenschutzanfragen
Wenn du keinen Zugriff mehr auf die App hast, sende Auskunfts-, Berichtigungs- oder Löschanfragen an support@bitebook.ch oder an den Datenschutzkontakt in der Datenschutzerklärung.